Treinamento · simulacao
Simulação de conflito
Cenário dramatizado com personagem, contexto e escolhas.
Acompanhante exaltado(a) na enfermaria
São 22h. Uma acompanhante chega ao posto, voz alta, dizendo que ninguém atendeu o pedido de água da mãe há mais de uma hora.
'Vocês não fazem nada! Faz mais de uma hora que pedi água pra minha mãe. Vou reclamar na ouvidoria!'