Apresentação do módulo

Comunicação Não Violenta

Ferramentas e treinos para transformar ruído em clareza, pressão em escuta e resposta automática em resposta consciente.

Sobre o módulo

Microlearning, ferramentas práticas e dramatizações para fortalecer a comunicação no dia a dia hospitalar.

Transforme uma frase tensa em uma comunicação mais clara e respeitosa.

Separe o que foi fato do que foi julgamento, suposição ou interpretação.

Cole uma mensagem e receba uma versão mais empática e profissional.

Identifique o que pode estar sentindo e qual necessidade está por trás.

Transforme reclamações em pedidos objetivos, respeitosos e possíveis de atender.

Identifique fato, julgamento, emoção, suposição e necessidade.

Escolha a melhor resposta e receba feedback imediato.

Cenário dramatizado com personagem, contexto e escolhas.

Dois colaboradores propõem respostas e recebem comparação.

Dinâmica coletiva com caso, votação e reflexão.

Microlições: observar, sentir, reconhecer, pedir, escutar, reformular.